日本超人气网络新闻站点《J-CAST》2020年8月23日，刊登了荻仁总编对株式会社SoftUsing郑继飞社长的采访报道，翻译如下(原文网址：https://www.j-cast.com/trend/2020/08/23392574.html)。

新冠疫情，造成了众多事业的严重停滞。不同的经营者们，在推进各自商务活动的同时，每天也不得不持续关注公司职员的身体健康状况。
郑继飞，是亲自动手通过AI(人工智能)来推进解决方案的SoftUsing公司的社长。疫情发生后，为预防公司职员和客户的传染，迅速筹措和发送了口罩。在商务方面，又把新冠疫情作为新的挑战契机，密切关注着。

“新冠改变了世界。以前的想法与做法也必须改变。”郑社长如是说。

通过在日本的商务运作，学到了建立信赖关系的重要性

来自中国辽宁省的郑先生，原本是专攻利用电脑设计的“CAD”和程序设计专业的。2002年10月为“学习日本产品，掌握高新技术”而赴日留学。从零开始学习日语以后，进入日本的IT企业就职，从事程序设计等业务。2009年，与事业合伙人一起创办企业。经营顺利但因合伙人离开日本，故于2014年10月，重新启动了SoftUsing公司。在此之前，开发过与企业削减经费相关联的编码自动生成工具，活用这项技术，成了创办企业的动机。
“刚开始是2、3人的小公司。从营业、开发到会计，不管什么都得自己做。”
客户是日本企业。提供受托的软件开发和系统解决方案服务，需求十分旺盛。通过一点点积累起业绩，客户逐渐增加，跟大型公司也有了交易。现在公司职员已达286人，2018年把总社迁移了到自己公司的大楼，派到客户公司常驻从事IT安全工作的职员也不少。业绩顺利地伸长，因重视人材培养，在管理方面和职员教育反面，更是投注了力量。
赴日已有18个年头的郑先生，在商务方面屡次经验过中日思维的差异。所以他把“理解对方的文化，尊重差异，互相学习对方的优点”作为自己的信条。
“日本的商务活动，非常重视彼此的信赖关系。发生纠纷时该怎样对应，那态度十分重要。如果彼此能以诚意解决，信赖关系便能维持。绝对禁止无责任逃避，如果发生失误，便好好地道歉，诚实地对应。”

日本口罩荒时，在中国筹措并发放给公司职员和客户

新冠疫情的感染扩大，给世界经济带来了重大的打击。郑先生的公司，在事业上多少也受影响。在这之间，作为经营者他仍努力打算完成社会的责任。
2020年初，中国武汉刚刚陷入困境的时候，为支援从日本邮寄口罩到当地。然而3月之后，变成了日本口罩严重不足。他确保了在中国的筹措渠道，以破例的廉价，通过互联网面向日本国内销售，并免费发放给公司职员和客户。4月，还向神奈川县箱根町无偿捐赠了3000枚口罩。公司购入了当地的温泉酒店，那是拥有深厚缘分的地方。
“当时，各方面都为口罩无法入手感到为难，所以大家都非常高兴”
郑先生今后，作为公司考虑扩充在日本国内的支援活动。譬如与日本红十字会和关系团体进行联合，为老年人和受新冠疫情影响、对生活感到困苦的人们提供支援。具体化从现在开始,“因为公司是日本社会的一部分，作为报恩，我希望能够做一些贡献”。
新冠的嚣张气势，至今仍无停息的样子。郑先生作为主业的IT事业，也遭受到了相当的打击。正因为如此，他这样考虑。

“新冠改变了世界。以前的想法和做法也必须改变”。
其中一项，就是以在日华人和对中国感兴趣的日本人为对象的旅行/购物网站“Trip7.co.jp”的运用。活用迄今为止所培育的系统开发经验技术，放眼“疫情后时代”的全新展开。
原本因为感受到日本高新技术的魅力，才赴日留学的郑先生，现在对日本的“匠”之技能也十分关心。“还有尚未为中国人所知的日本出色的匠人文化，我想更加深对中国进行这方面的宣传”。